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관리자에게

10년쯤전 다신 회원 보이지않아요

다신등급

카@prj0218

  • 2025.06.16 07:50
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예전 다신 도움받아 다욧 성공했다 다시 등록했는데 구글서 백업이 안되네요
예전 기록 가져올수있을까요?

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    다신지킴이 2025.06.17 13:09

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요,
    앱을 삭제하거나 기록 초기화를 하는 경우 다이어리 정보가 삭제됩니다.

    다신에서는 휴대폰을 변경하거나 초기화 되었을 경우 복구를 위해 백업 및 불러오기 기능을 제공하고 있습니다.

    구글 드라이브 백업의 경우 회원님 개인 구글 드라이브 계정에 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 업로드 되는데요,
    구글 드라이브 불러오기를 했을 때 정상적으로 불러오기가 이루어지지 않는 다면 구글 드라이브를 확인해 DIET_BACKUP.zip 파일이 업로드 되어 있는지 확인해주세요.

    구글 드라이브에 백업파일이 존재하지만 불러오기 했을 경우 정상적으로 데이터가 보이지 않는 경우에는 백업파일을 분석해 데이터 검증이 필요합니다.
    이 경우 운영자 메일(diet365@funnym.co.kr)로 휴대폰 기종, OS버전, 백업파일(DIET_BACKUP.zip)과 함께 자세한 증상 남겨주시면 데이터 분석 후 답변드리겠습니다.

    백업파일이 없는 경우 복구가 불가능 합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.

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