안녕하세요. 회원님 :)
기대하고 기다려 주신 샐러드인데, 메추리알 색상이 변해 있어서 많이 놀라셨을 것 같아요.
직접 사진까지 찍어 보내주셨는데 도움을 드리고 싶은 마음이 커
주문해주신 포켓샐러드 업체로 바로 확인을 해 보았는데요.

메추리알의 경우 보관 및 유통 과정에서 얼었다가 녹는 과정이 반복될 경우,
간혹 사진과 같이 초록빛으로 변색되는 현상이 나타날 수 있습니다.
해당 현상은 제품 변질이라기보다는 온도 변화에 따른 자연스러운 색 변화로 확인되고 있다고 합니다.

또한, 신선식품 특성상 제품의 이상 여부는 출고일로부터 6일 이내에 접수해 주셔야 정확한 확인과 처리가 가능한데요.
확인해 보니 이번 주문 건은 16일에 출고된 상품이라, 아쉽게도 현재 시점에서는 저희가 별도의 도움을 드리기 어려운 것으로 확인 되었습니다.

규정상 처리 도와드리기 어려운 점 너그러운 마음으로 이해 부탁드릴게요.
본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.