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회원님 :)
떡이말랑은 냉동보관되어 있는 제품이기 때문에 드시기 전에 완전히 해동시켜서 드셔야 하는 제품이에요.
혹시 냉동상태에서 꺼내신 후 실온에서 어느정도 해동시키신 후에 드셨을까요?
특별제조공법으로 만들었기 때문에 해동만 잘되어 있다면 일반 떡처럼 굳지 않고 말랑말랑하게 드실 수가 있답니다.
떡을 손으로 만져서 말랑말랑해졌을 때 드셔보시구요.
계속 같은 문제가 있다고 생각되신다면 1:1 고객센터로 사진을 찍어서 올려주시면,
제조사쪽에 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.