다이어리 작성 또는 백업 시도 시에 계속 어플이 종료 됩니다.
만원이
어플을 키고 다이어리를 작성하려고 하면 계속 어플이 종료됩니다ㅠㅠ어플을 삭제하면 기록이 없어질 것 같아서 백업을 하려고 해도 똑같이 백업하기 버튼을 누르자마자 그냥 종료가 되어 버리네여 ㅠ+) 추가공기계인 아이폰 x에서는 정상 작동하는데 현재 사용하고 있는 아이폰 13에서는 삭제하고 다시 사용해도 같은 증상이 있습니다
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안녕하세요. 다신 지킴이 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ 다이어트신 앱은 현재 정상적으로 서비스 되고 있는데요, 앱 종료 증상은 휴대폰 설정 또는 휴대폰 환경에 의해 발생하거나, 다이어리 등록 데이터 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 아이폰13에서 앱을 삭제 후 재설치했을 때 문제가 발생한다고 해주셨는데요, 앱을 삭제하고 재설치해 다이어리 데이터가 없는 상태에서 문제가 발생한 다면 아래와 같이 단계별로 휴대폰 환경을 다시 설정해주세요. 1단계 - 휴대폰 설정 값 확인 1. 휴대폰 설정→ 일반→ 날짜 및 시간→ 자동으로 설정 2. 휴대폰 설정→ 일반→ 언어 및 지역→ 대한민국/한국어 설정 3. 휴대폰 설정→ 다이어트신→ 동작 및 피트니스→ ON 2단계 - 건강 앱 설정 확인 1. 건강 앱 실행→ 공유→ 앱→ 다이어트신→ 걸음→ ON 3단계 - 휴대폰 전원 재실행 1. 휴대폰 전원 재실행 위에 총 3가지 단계를 했으나 문제가 해결되지 않는 다면 아래 정보를 알려주세요. 1. 해외에서 이용중인가요? 2. 앱 종료 증상이 언제부터 발생하셨나요? (예시 : 앱 업데이트 후, OS 업데이트 후, 다이어리 식단 등록 이후 등) 다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되고 있는데요, 앱을 삭제하면 다이어리 정보도 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요. 감사합니다.
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아이폰13에서 앱을 삭제 후 재설치했을 때 문제가 발생한다고 해주셨는데요,
앱을 삭제하고 재설치해 다이어리 데이터가 없는 상태에서 문제가 발생한 다면 아래와 같이 단계별로 휴대폰 환경을 다시 설정해주세요.
1단계 - 휴대폰 설정 값 확인
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2. 휴대폰 설정→ 일반→ 언어 및 지역→ 대한민국/한국어 설정
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2단계 - 건강 앱 설정 확인
1. 건강 앱 실행→ 공유→ 앱→ 다이어트신→ 걸음→ ON
3단계 - 휴대폰 전원 재실행
1. 휴대폰 전원 재실행
위에 총 3가지 단계를 했으나 문제가 해결되지 않는 다면 아래 정보를 알려주세요.
1. 해외에서 이용중인가요?
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