관리자에게
만보기 측정이 안돼요
뚜누님
- 2016.08.03 21:09
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아이폰 유저이고 어플에서 만보기설정 on도 해놓고 건강앱에서도 허용할것들은 모두 허용했는데 왜 측정이 안될까요??
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안녕하세요. 문의주신 iPhone 5s 중 일부 단말에서 발생하는 문제로 확인되며, 정확한 원인은 확인되지 않아 현재 설치되어있는 어플과의 충돌 또는 어떠한 제한 등으로 인해 발생하는지 좀 더 확인이 필요한 상태입니다. 해당 문제에 대해 정확한 원인과 해결방법을 찾아 업데이트 할 예정이며, 추후 공지도록 하겠습니다. 불편하시지만 업데이트전까지는 iPhone에서 기본으로 제공하는 건강앱을 사용해주세요.
네~ 건강앱에서는 잘 올라가요~ 기기는 5s이고 os는 9.3.2입니다!
안녕하세요. iPhone에서 만보계 데이터는 건강앱의 걸음 데이터를 그대로 반영합니다. 말씀하신 건강앱에서는 걸음수 카운트가 잘 올라가시는가요? 그리고 현재 사용중인 단말기 정보와 OS버전 정보 확인 부탁드립니다.