회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데 원활하게 배송이 이루어지지 못해 정말 죄송합니다. ㅠㅠ
배송중 문제가 발생된 경우에는 부득이하게 확인 절차를 위해 사진 요청을 드리고 있는데요.
특히 휴대폰 문자의 경우에는 워낙 수신되는 문자의 양이 많다보니, 단순 수신 용도 이외에 문자를 통한 상담이나 답문자 등은 원활하게 이루어지지 못할 수 있으니 이점 양해부탁드리며, 추후에라도 문제가 발생된 경우 1:1 게시판을 통해 요청해주시면 보다 빠른 응대가 가능하니 참고부탁드릴게요.

주문해주신 제품은 판매자 배송 제품이다보니 판매자와 연락을 주고 받는 과정에서 빨리 다시 보내드려야 겠다는 생각에 판매자 담당자쪽에 계속 진행되는 상황을 확인하느라 정작 회원님께는 바로바로 피드백을 드리지 못한것 같아요.
어떻게 진행되고 있는지 많이 기다리셨을텐데 정말 죄송해요. ㅠㅠ
잘못 받으신 제품에 대해서는 다음주에 업무가 재개되는대로 바로 확인해서 다시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

믿고 주문해주셨을텐데 여러가지로 불편과 실망을 드린것 같아 거듭 죄송한 마음뿐이에요.
남겨주신 의견은 보다 나은 서비스를 위해 소중하게 참고하도록 하겠습니다.
다시 한번 죄송하고 감사합니다. (__)