회원님:)
연락을 드렸는데 부재중이시네요 ㅜㅜ
해당건 상담을 위해 1661-4853으로 전화주시면 감사하겠습니다:)

회원님 :)
새싹발아통밀빵은 발효시킨 빵으로써, 제조하자마자 당일에 바로 배송을 진행하고 있는 제품이에요.
보통 1-2일 배송중에 발효가 진행되기 때문에 받으실 때쯤에는 드시기에 최적의 상태가 된답니다.
다만, 통밀빵에는 방부제가 들어있지 않기 때문에 받자마자 바로 드실 분량을 제외하고는 냉동 보관을 권해드리고 있어요.

통밀빵이 발효되면서 특유의 시큼한 맛과 향이 날 수는 있는데요.
받으신 제품에서 쉰내가 난다고 하셨는데 보통 빵이 상한 경우에는 냄새보다는 곰팡이가 나거든요.
곰팡이가 보이는지 확인한번 부탁드리구요.
내일 오전에 고객센터가 업무가 재개되는대로 다시 한번 전화드려 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
본의아니게 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ㅠㅠ