상품문의
주문취소
시엔잉
- 2018.04.02 21:58
- 18
- 1
안녕하세요
제가 목요일날 새벽에 구매를 했습니다
배송이 지연되어 토요일날 받을 수 없을 경우 월요일날 출고를 원하면 월요일날 출고를 해준다고 해서
월요일 출고를 부탁드렸습니다
지난 금요일 상품이 출고됐다는 연락을 받아서 다시 물어보니
송장번호가 미리나와 사이트에 업로드되면서 출고 안내문자가 나간것 같습니다ㅜㅠ 혼란드려 죄송합니다.
라고 연락이 오고 월요일날 상품을 보내준다고 했는데
왜 상품을 안보내주나요??
이럴거면 그냥 주문취소 해주세요
주문취소를 원합니다!!!!!!!!
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회원님 :)
출고의 개념을 잘못 이해하셨던 것 같아요.
월요일에 출고해드린다는 의미는 월요일에 저희쪽에서 택배사쪽으로 물품을 전달하는 날짜를 의미하며,
저희쪽에서 출고해드리면 회원님께서는 다음날 받아보시게 되는 것이랍니다.
월요일에 받아보시기 위해서는 일요일에 택배사쪽에 물품이 전달되어야 하는데,
주말에는 택배사 업무가 휴무이기 때문에 월요일에 받아보실 수는 없으시답니다. ㅠㅠ
주문해주신 제품은 오늘 출고되었으며, 내일 받아보실 수 있으니 조금만 더 기다려주세요~
배송이 지연되어 다시 한번 죄송합니다.