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관리자에게

아이폰에서 백업후 안드로이드에서 복원 안돼요

다신등급

다욧트는내일부터

  • 2018.08.11 16:48
  • 111
  • 1

말그대로 데이터가 옮겨와지지 않네요ㅠ

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  • 운영자
    다신지킴이 2018.08.13 09:53

    안녕하세요. 다신 관리자 입니다.
    먼저 아이폰 다이어트신(v2.34)과 안드로이드폰 다이어트신(v2.54)을 각각 최신버전으로 업데이트 해주세요.
    최신버전으로 업데이트 후 구글드라이브로 다시한번 백업을 실행해주세요.
    백업이 완료되면 다시 안드로이드폰에서 구글드라이브로 불러오기를 해주세요.
    이때 구글드라이브 계정은 동일한 계정을 사용해주셔야 합니다.
    그래도 불러오기에 실패하신다면 구글드라이브에서 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 운영자 이메일 diet365@funnym.co.kr로 보내주세요.
    보내주실 때 아이폰 기종, OS버전, 안드로이드폰 기종, OS버전 그리고 불러오기 실패했을 때 메시지를 알려주세요.
    메일 보내주시면 원인 확인 후 메일로 답변 드리겠습니다.
    감사합니다.

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