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이물질 건으로 문의한거 왜 삭제하세요?

다신등급

예쁜어뭉

  • 2018.08.17 17:48
  • 341
  • 1

이물질 나온건에대해 한마디 진정성있는 사과도 못받았고 답변도 성의도 없고 어떻게 처리를 해주겠다 그런 내용 1도 안해줘서 제가 직접 다신 고객센터로 전화했더니 그제서야 겨우 처리를 해주시네요?

그 이후에 생각할수록 빡쳐서 문의 게시판 담당자 보라고글올렸더니 자기들 마음대로 삭제를 해버렸네요?ㅋㅋ
대박ㅡㅡ여기 운영 왜 이따위로 하나요?

다시 문의할게요^^
칼슘성분이 뭉쳐서 그렇게 곤약면에 딱딱하고 까끌거리는 금색 이물질이 생긴다고요? 무슨 칼슘성분인데요? 왜 오래 보관하면 그런게 생기는건데요? 납득이 안가는게 난 7월에 이걸 구매했고, 이 상품 유통기한은 2019년까지란 말이에요? 근데 한달만에 이런게 생긴건데 그럼 두달 세달 네달 다섯달 지나면 금색이 계속 생길텐데 어떻게 먹으라는거에요?ㅋㅋ 답변 내용 진짜 어이없던게 그런게 생길수도 있다 이러끝 ㅋㅋ

유해한게 아니니까 걍 먹어라?
나한테 답변한 사람이 먼저 드셔보슈.
말씀하신대로 유해한거 아니면 그 이물질 생긴거 드세요 실컷. 그 초록색 면이 금색으로 얼룩 덜룩 뒤덮혀서 까끌 거리는데 그거 참 맛있겠네요.

사과부터 똑바로 하세요.
그쪽 마음대로 글삭제하고ㅡㅡ 1:1문의게시판으로 이동시키고 답변도 참 뭐같이 달으셔서 제 분노만 더 커졌네요.

이 문의 내 동의없이 삭제 또는 1:1 옮기지 마세요ㅡㅡ
아 진짜 기분 개나쁘네ㅋㅋㅋ소비자 기만 하지마세요

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    다신지킴이 2018.08.17 18:19

    안녕하세요. 회원님 :)
    뭔가 오해가 있으신 것 같아요ㅠ
    상품 문의 게시판은 단순 상품 문의만 처리를 하고 있어요.
    후속 처리가 빨리 빨리 대응이 안되는 게시판이다 보니, 보다 빠른 처리 및 후속 처리가 필요한 문의는 1:1로 이동시켜
    응대를 진행하고 있답니다.ㅠ 오해 없으시길 바랄께요.
    제조사측에 확인한 결과,
    곤약면 보존수에 수산화칼슘을 희석해서 넣게 되는데, 보존수가 움직임 없이 오래 놔두게 되면 곤약면에서 나온 성분과 칼슘이 결합하게 되어 갈색앙금이 생긴다고 하더라고요.
    이부분은 개선될 수 있는 부분이 없는지 제조사측과 협의 중에 있습니다.
    더 나은 상품을 제공해 드릴 수 있도록 계속적으로 검토하도록 하겠습니다.
    이용에 불편을 드린 부분과, 이전 상담 당시 안내가 미흡했던 부분에 대해서도 다시 한번 죄송하다는 말씀 드릴께요.
    상품이 반품 입고가 되는 즉시 바로 환불해 드리도록 하겠습니다.
    관련하여 더 궁금하신 사항이 있으실 경우, 언제든 저희 고객센터로 연락 주세요.
    감사합니다.

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