상품문의
배송이 보통 출고하고 하루라고 읽었습니다만~
로즈명
- 2018.09.05 10:38
- 119
- 1
안녕하세요 통밀세트 11종으로 8/31일 주문했습니다. 주문자는명재윤이고수령자는 위대환으로 되어있습니다.
9/3일 출고되었다는 카톡을 받았습니다. 보통 식품은 출고되고 하루면오는데,어제 못받았습니다. 배송추적해보니 인천에서 대전으로 내려갔더라고요 (배송지는 안산입니다)
5일 오늘 받으면 출고한지이틀이 지나서 받는데 천연발효 제품이라 상온에서 오래 있으면 좋지 않을 듯 합니다만, 배송받고 바로 냉장고나 냉동고에 넣어야 되는건가요? 확인 부탁 드립니다.
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안녕하세요 회원님!
택배사에 물량이 많으면 배송이 지연되는 경우가 있는데요ㅠㅠ 오늘 수령하게 되실 것 같습니다.
통밀빵 제품은 제주도에도 배송되는 제품으로 보통 배송 중에 발효가 이루어지기 때문에 2-3일 정도까지는 변질의 위험은 없는데요.
오늘 수령하신 후 빵에 변질이 발견되면 사진으로 남겨주신 후 바로 저희 쪽으로 연락 주시고, 문제없으시면 바로 냉동 보관 부탁드릴게요.
혹 오늘도 수령하시지 못하는 경우 재출고 혹은 환불처리가 가능하오니 꼭 연락 부탁드립니다. 감사합니다!
감사합니다!