상품문의
정말 너무하네요
crayonj****
- 2018.10.08 10:59
- 122
- 1
10/3일 주문했는데
이렇다 저렇다 말도없이 너무 늦어져서 고객센타 전화했더니 출고전이라네요 ㅎ
이럴때는 간단히 문자라도 주셨으면 사다먹든가 장을보던가 했을텐데
샐러드라서 상할까봐 장도안보고 계속 기다리기만 했네요. 이럴바엔 근처 베이커리에서 사다 먹는게 식단지키기에 나을거 같네요
고객관리에 신경을 더 쓰셔야 겠네요
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안녕하세요. 회원님!
먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
한스푼 샐러드의 경우, 하루에 한정 수량만을 판매하다보니 결제하셨던 당시엔 준비된 수량이 소진되어 다음 출고일로 변경되었습니다.
보통은 출고가 연기되더라도 1일 정도 지연되는데,
이번에는 주말 및 한글날 공휴일 등으로 인해 출고일이 많이 밀리게 되었어요. ㅠㅠ
상세페이지에서는 실시간으로 출고 예정일 안내가 되고 있는데,
아마 장바구니에서 직접 결제하셔서 이부분을 확인하지 못하셨던것 같아요.
본의아니게 출고 지연으로 인해 불편드려 정말 죄송스럽게 생각하며,
출고일에 대해 보다 자세히 안내될 수 있도록 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.