회원님 :)
먼저 배송으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객센터로 문의주셨을때 안내드렸듯이 이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써,
간혹 배송과정중에 해동이 되었더라도 바로 냉동보관만 해주시면 품질에 문제없이 섭취가 가능합니다.
배송 지연없이 하루만에 배송이 완료된 경우, 아직까지 품질 문제가 발생된 적은 단 한번도 없었으니 안심해주세요. ㅠㅠ
요즘 환경 문제의 중요성이 높아지고 있는 가운데, 제품 배송에 문제가 없는 선에서 포장에서도 최대한 거품을 빼고 실속 포장으로 진행하려고 노력하고 있습니다.
아이스팩 추가 옵션 등에 대해 의견 주신 내용은 제품 품질에 문제가 없는지 다시 한번 꼼꼼히 확인하고 서비스에 반영할 수 있는지 여부 등도 검토할 수 있도록 해당 부서에 전달하도록 하겠습니다.
다시한번 서비스에 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다. (__)