정기배송으로 시켜서 먹구 이
정기배송으로 시켜서 먹구 이번달에 또 시켜먹을려다가 마지막배송때 아이스팩이 안들어와 왔더라구요? 겨울이라 안넣어보내주는가싶어서 문의남겼더니 샐러드배송은 다 아이스팩넣어서 보내신다고..안왔음 사진과 내용 적어서 다시 문의남겨달라고하셨는데 정기배송받고 그다음날 글썼는데 답변이 이틀뒤에나 달리고 이미 동봉된 포장 다 뜯고 냉장고 보관한 상태여서 뭐 사진도없고해서 치웠는데. 솔직히 마지막배송받고는 마지막배송이라고 이렇게 아이스팩도 안넣어서 주나 하는 생각도들고 이게 뭔가싶었어요,,,ㅋㅋㅋ 앞으로는 신선한 배송위해서 신경 좀 써서 보내주셨으면 좋겠네요.
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안녕하세요. 회원님 :)
우선 상품을 이용하시는데 있어 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
1:1 문의 게시판쪽에 아이스팩 관련하여 글 남겨주신거 확인 되시는데요~
고객센터는 주말에 운영을 하고 있지 않다보니 토요일날 올려주신 글에 대한 답변을 월요일에 드리게 되었던것 같아요 ㅠㅠ~
본의 아니게 기다림을 드린 점 정말 죄송합니다.
절대로 마지막 배송이여서 아이스팩을 일부로 누락시켜 배송드린 것은 아니오니 이 점 오해 풀어주시길 바랍니다 ㅠㅠ
물류팀쪽에서 연말이라 워낙 주문이 많다보니 누락이 되었던것같아요.
누락 혹은 오배송의 경우 사진이 있어야 빠른 처리가 가능한 부분이라 요청드렸던 부분이였습니다 ㅠㅠ
기쁜 마음으로 상품 받아보셨을텐데 불편을 드린 점 정말 죄송하며, 물류팀쪽으로 조금 더 주의 기울여 출고 해달라고 말씀 전달토록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.