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푸투룸스페스

4 1
  • 2020.05.28 21:03
  • 112
  • 6

식단일기랑 운동 작성 도중 운동 작성해두고
저장까지 해 뒀는데 재접속하고 나면 운동일지가
전부 초기화되는 현상이 몇번 발생했습니다.

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  • 운영자
    다신지킴이 2020.05.29 18:52

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    캡쳐해주신 운동을 확인해 등록 테스트를 진행했으며, 특별한 이상은 없었습니다.
    회원님의 경우에도 하단에 게시판 등록, 삭제, 수정 버튼이 보이는 것으로 보아 등록은 정상적으로 보입니다.

    다만, 등록이 완료된 상태에서 운동 칼로리 등록화면에 다시 들어갔을 때 하단에 수정이 아닌 삭제버튼을 눌러 삭제되는 경우가 있었는데요, 삭제버튼을 누르신 것은 아닌지 확인부탁드립니다.

    삭제버튼을 누르지 않았다면 초기화 증상이 등록된 운동 화면을 들어갔다가 나왔을때 발생하는 것인가요? 아니면 들어가지 않아도 자동으로 삭제되었는지 알려주시면 관련정보 추가로 개발팀에 전달하여 다시한번 검토하겠습니다.

    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

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  • 운영자
    다신지킴이 2020.05.29 13:42

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    기존에 등록된 데이터는 유지되며, 당일 날짜에만 등록되지 않았다면 초기화 보다는 정상적으로 등록되지 않았거나 등록은 되었지만 특정 데이터로 인해 노출되지 않는 증상이 발생 했을 것으로 예상됩니다.

    문의주신 증상이 오전에 A라는 운동을 등록했고 오후에 들어갔을때 A운동은 등록된 상태에서 B운동을 등록했을 때 증상이 발생한 것인지 아니면 A, B운동을 한꺼번에 등록했을 때 증상이 발생했는지 확인부탁드립니다.

    추가로 주로 어떤 운동을 등록했었을 때 문제가 발생했는지 정보가 있으면 전달부탁드립니다.
    또는 직접 등록방식으로 운동을 등록했다면 등록된 정보를 확인할 수 있도록 스샷을 부탁드립니다.
    알려주신 운동 또는 직접 등록 정보를 확인해 증상을 재현해 원인과 해결 방법을 검토할 예정입니다.

    감사합니다.

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  • 다신
    푸투룸스페스 2020.05.29 13:45

    A,B 운동을 한꺼번에 등록했을 때 발생했습니다.

    답글
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  • 다신
    푸투룸스페스 2020.05.29 13:46

    마이너스25킬로 작성후 등록까지 한 상태였는데 이렇게
    되는 현상이 일곱번 정도 발생했습니다

    답글
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  • 운영자
    다신지킴이 2020.05.29 11:41

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어리 등록정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되어 우선 회원님께서 어떤 정보를 등록했는지 확인이 불가하며, 문의주신 초기화 증상은 테스트를 하고 있으나 재현을 할 수 없었습니다.

    문의주신 증상이 발생했을 경우 운동만 초기화 되는 것인지 식단 및 다른 정보도 초기화 되는지 알려주세요.
    초기화 시 해당 날짜에만 초기화 되는 것인지 아니면 다이어리에 모든 날짜가 초기화 되는지 알려주세요.

    특정 날짜에만 문제가 발생한다면 등록했던 운동과 휴대폰 기종, OS버전을 함께 알려주세요.

    감사합니다.

    답글
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  • 다신
    푸투룸스페스 2020.05.29 13:07

    해당 날짜에만 초기화되었으며 운동 기록만
    초기화되었습니다.기종은 갤럭시 S8에
    OS는 9입니다

    답글
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