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naarl
- 2020.09.17 16:49
- 28
- 1
맛도있고배송도빨라서 매번 꾸준히 구매하고있기는한데요 또 구매하기전에 솔직히 좀 짜증나서 문의합니다. 단백스틱은 왜 늘 배송이오면 스틱이아니라 가루가되서오는거죠? 가루라고 표현하는정도는 과장되긴했지만 온전한 스틱 한개에비하면 네다섯조각나서 멀쩡한 스틱은 한두개이고 나머지는 다 부서져서오는데 보통 한번주문할때 맛별로해서 총 열봉지이상씩 주문하는데도 멀쩡히 온적이 없어요 안에 뽁뽁이라도 넣어주시던가 충격흡수할수있게 해주셨으면좋겠는데요
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 스틱이 부러져서 오는 경우가 많았다고 하시니 너무 죄송합니다. ㅠㅠ
아마도 배송중에 상자가 조금 험하게 다뤄졌던것 같아요.
최근에 환경 문제가 심각해짐에 따라 가급적 포장재 사용은 최소화하고 있으며,
뽁뽁이 포장은 파손되기 쉬운 제품에 한해 제한적으로 사용이 되고 있는데요.
아직까지 스틱 제품의 파손건에 대해서는 접수된 바가 거의 없어서
뽁뽁이 포장까지는 진행하고 있지 못하는 점 양해부탁드릴게요.
말씀하신 부분에 대해서는 물류센터쪽에도 전달하여 개선 방안을 고민할 수 있도록 하겠습니다.
혹시라도 받으신 제품의 스틱 파손이 심각하다고 판단되실 경우,
1:1 게시판에 사진과 함께 남겨주시면 최대한 도움 드리도록 하겠습니다.
본의아니게 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. (__)