안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

만보계는 앱이 실행중인 포그라운드 상태와 앱이 종료된 백그라운드 상태에서 모두 걸음수를 측정하고 있습니다.

우선은 앱이 실행중인 상태와 앱이 종료된 상태에서 만보기를 각각 이용해 보시구요, 어느 상황에서 걸음수 측정이 정상적으로 이루어지지 않는지 확인해주세요.

예를들어 앱이 실행중인 상태에서 걸음수가 정상적으로 측정되지만, 앱을 종료한 후 걸음수 측정이 이루어지지 않고 만보계 설정이 강제로 OFF로 변경된 경우 휴대폰 설정에 배터리 관련 설정을 확인해주세요.
아래 배터리 관련 설정 변경 위치는 제조사 및 휴대폰 단말 기종에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

휴대폰 설정 변경
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행→ ON

변경 후 만보계가 정상적으로 작동하시는지 확인해주세요.

감사합니다.