상품문의
제품 수령받았는데 냉동팩은 다 녹아있
카@heero15
- 2022.05.31 15:12
- 17
- 1
제품 수령받았는데 냉동팩은 다 녹아있고 제품은 냉동되어 있지 않고 다 녹았는지 말랑거려요. 상한건 아닐지 문의드립니다. 출고 후 하루만에 받았는데요.
함께 읽으면 도움되는 글
최신순
-
- 고객센터
diet365@funnym.co.kr- 문의사항은 관리자에게 게시판 또는 이메일 주소로
연락주시면 빠른 시일내에 회신드리도록 하겠습니다. - 관리자에게
-
- 다이어트신 정보
- (주)퍼니엠 Funnym Co.,Ltd. 대표 김흥조
- 본점 : 사업자등록번호 220-86-74148
서울시 성동구 왕십리로 58, 905호(성수동1가, FORHU) - 영업소 : 서울시 성동구 광나루로 275(세신빌딩 3층 315-22호 송정동)
- 사업자번호조회
- 통신판매업신고 제2012-서울성동0616
건강기능식품판매업 제2015-0281645 (영등포)
-
- SNS
다이어트신에서 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 제공처 또는 다이어트신에 있으며, 이를 무단 이용 및 재배포하는 경우 저작권법 등에 따라 법적책임을 질 수 있습니다
사진 첨부
위치보기
안녕하세요. 회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데, 해동된 채로 받으셨다니 너무 죄송합니다.
주문해주신 제품은 CJ대한통운 556120566546로 5/30 출고 후 배송지연 없이 하루만에 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써, 배송지연 없이 하루만에 수령하신 경우에는 배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도 보냉 및 밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
해동후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
본의아니게 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 냉동보관 후 천천히 섭취 부탁드릴게요.
감사합니다.