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냉동제품아닌가요? 큰 박스에 이거랑
kyek****
- 2022.07.06 15:25
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냉동제품아닌가요? 큰 박스에 이거랑 삼각김밥까지 같이 왔는데 드라이아이스가 두개 들어있는데 아예 하나도 안남았고 차갑지도 않고요... 삼각김밥도그렇고 도시락이 거의 다 너무 다 녹아서 왔어요... 이 더운 날씨에 포장이 너무 부실한건지어쩐지 찝찝하네요. 재냉동하고 먹어도 되는건지 ㅠ
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데, 해동된 채로 받으셨다니 너무 죄송합니다.
주문해주신 제품은 출고 후 배송지연 없이 하루만에 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써, 배송지연 없이 하루만에 수령하신 경우에는 배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도 보냉 및 밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
본의아니게 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 냉동보관 후 천천히 섭취 부탁드릴게요.
감사합니다.