안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

걸음수 측정은 앱이 실행중인 포그라운드 상태와 앱이 종료된 백그라운드 상태에서 각각 걸음수 측정이 이루어지고 있습니다.
우선 다신앱을 실행한 상태와 종료한 상태에서 각각 걸음수 체크를 다시한번 해주세요.

어떤 상황에서 걸음수 측정이 이루어지지 않는지 다시한번 체크해주시구요,
걸음수 측정이 안될 때 휴대폰 알림 영역에 다신앱 만보계 걸음수 체크 영역이 사라졌는지 또는 준비중으로 뜨고있는지도 알려주세요.
추가로 휴대폰 기종과 OS버전도 알려주세요.

감사합니다.

안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

사용하고 계신 휴대폰에서 만보계가 정상적으로 작동하지 않은 경우 앱 권한, 만보계 설정, 배터리 설정을 확인해주세요.

앱 권한 설정
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 저장공간 ON 설정
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 신체활동 ON 설정(Android OS 10이상)

만보계 설정
다이어트신→ 메뉴→ 설정→ 만보계 ON 설정

앱이 실행중인 상태에서 걸음수가 정상적으로 측정되지만, 앱을 종료한 후 걸음수 측정이 이루어지지 않고 만보계 설정이 강제로 OFF로 변경된 경우 휴대폰 설정에 배터리 관련 설정을 확인해주세요.
아래 배터리 관련 설정 변경 위치는 제조사 및 휴대폰 단말 기종에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

휴대폰 설정 변경
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행→ ON

변경 후 만보계가 정상적으로 작동하시는지 확인해주세요.

감사합니다.