상품문의
상품이 다 해동된채로 왔는데 재냉동해
카@hyeri4235
- 2024.05.14 00:01
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상품이 다 해동된채로 왔는데 재냉동해도 괜찮은 건가요?
포장 문제인 것 같아요.
같이 넣어주신 아이스팩은 아직 얼어있는 상태였는데 들어있는 제품은 하나도 안차갑고 전부 해동되어 말랑말랑한 상태였습니다. 일단 냉동실에 넣어두긴 했는데 해동된 제품은 재냉동하면 안되는 걸로 알고 있어서요. 괜찮은 건가요?
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안녕하세요. 회원님 :)
냉동제품의 경우, 신선도 유지를 위하여 스티로폼 박스에 냉매제를 동봉 후 포장,
발송하고 있지만 택배 배송이다 보니 아예 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워
간혹 제품이 해동되어 도착할 수도 있습니다.
다만 해당 상품은
배송에 이틀이 소요되는 제주까지도 안전하게 배송되는 상품으로
배송지연 없이 수령하신 경우에는
배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도
밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에
바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있는 점 이용에 참고 부탁드려요
감사합니다.