상품문의
아이스팩이 2개밖에안들어있어서 상품이
네@emilychacha
- 2024.08.28 07:41
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아이스팩이 2개밖에안들어있어서 상품이 다 녹아서왔습니다 재해동하지 말라고적혀있는데 많은양을 냉장상태로만 놔두기힘듭니다 해동후먹어도될까요?
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안녕하세요. 회원님 :)
냉동제품의 경우, 신선도 유지를 위하여 스티로폼 박스에 냉매제를 동봉 후 포장, 발송하고 있지만 택배 배송이다 보니 아예 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워 간혹 제품이 해동되어 도착할 수도 있습니다.ㅠㅠ
수령 당시 아이스박스 파손 없이 냉매제가 들어있는 상태이고, 지연 없이 수령하신 경우에는 간혹 녹아서 받으셨더라도 바로 냉동보관 해주시면 품질에는 문제가 없습니다.
해동 후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
감사합니다.