회원님 :)

먼저 기쁘게 택배를 기다리셨을텐데 빵이 찌그러져서 왔다니 정말 죄송합니다. ㅠㅠ
다신샵을 이용해주시는 회원님들 대부분이 여러 제품을 묶음 주문해주시다보니 포장 문제는 저희도 특히 신경쓰고 있는 부분이기도 한데요.

그럼에도 불구하고 특히 통밀빵의 경우에는 제품 특성상 다른 제품들과 묶음 배송이 되는 경우에는 배송과정에서 간혹 찌그러지는 경우가 발생할 수 있는 점 양해부탁드릴게요.
그중에서도 통밀빵 중에서도 식빵이나 모닝빵의 경우나, 회원님께서 주문해주신 것처럼 매일두유,코코트리 등 무거운 물건이 같이 배송되는 경우에는 배송중 모양 변형이 조금더 많이 발생되는 것 같아요 ㅠㅠ
저희도 이문제 때문에 묶음배송을 계속 진행해야 할지 여러번 고민을 하였지만, 배송기사님에 따라 차이가 많은 부분이기도 하고, 배송비 부담으로 인해 회원님들께서 계속적으로 요청해주고 계시는 부분이라 모양 변형이 있을 수 있는 점을 상품페이지에도 자세히 안내해드리고 있어요.

통밀빵은 다신배송과 판매자 배송, 2가지 형태로 제공이 되고 있으니, 찌그러짐이 계속 발생되시는 경우에는 통밀빵만 안전하게 배송되는 판매자배송으로 이용을 부탁드릴게요.

받으신 통밀빵은 무방부제 제품이다 보니 수령후 냉동보관을 하신뒤 먹을 양만큼 자연해동이나 전자렌지에 40초 정도 돌려 드시면 갓나온 빵처럼 드실수 있으니 꼭 냉동보관 해주시길 바랄께요~

다시한번 불편을 드려 정말 죄송합니다. (__)
말씀해주신대로 포장 단계에서도 더 개선할 수 있는 방법이 없는지 계속 고민해보도록 하겠습니다.