안녕하세요. 앨범에서 불러오는 이미지중 특정 이미지로 인해 문제가 발생한 것으로 보입니다. 해당 증상이 이미지를 선택하시기 전에 문제가 발생하여 어떠한 이미지로 인해 문제가 발생하는지 더욱이 원인을 찾기 힘듭니다. 확인을 위해서는 휴대폰에 저장된 모든 이미지를 받아 문제가 발생한 이미지를 찾아야 하기때문에 현재는 증상을 해결해 드리기 어렵습니다. 주로 사용하시는 사진 편집 앱이나 카메라 앱을 알려주시면 해당 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인해 보도록 하겠습니다.

갤러리에서 가져오기시점에서 앱이 종료됩니다

안녕하세요. 다신 관리자입니다. 증상확인을 위해 추가 확인 요청 드립니다. 앱이 종료되는 시점이 갤러리에서 가져오기 인지, 등록하고 싶은 사진을 사진을 선택했을 강제 종료되는지 확인해 주세요. 그리고 사진을 선택했을 때 강제 종료가 되신다면, 기본 카메라로 필터 보정하지 않고 직접 찍은 사진을 선택했을 때도 증상이 발생하는지도 확인 부탁드립니다. 만일 특정 사진만 꺼짐 증상이 발생한다면, 해당 이미지를 보정한 앱이나 사진을 찍은 앱을 알려주시면 동일한 환경에서 테스트를 통해 문제를 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 다신 관리자입니다.
현재 사용하고 계신 OS버전을 댓글로 남겨주시면 내일 기술확인후 답변드리도록 하겠습니다.
번거럽게 해드려서 죄송합니다. ㅜ.ㅜ
조금만 기다려 주세요~^^
감사합니다.