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안녕하세요. 회원님~
배송 조회를 해보니, 특별한 문제는 없었던 것으로 확인되고 있습니다~
상품 수령하신 후 바로 냉동실로 잘 넣어 주신거죠?
상품 수령 후 냉동 보관이 잘 되셨다면 상품이 상하거나 하지는 않았을 것 같아요.
살짝 얼려 드시면 시원하게, 전자레인지에 돌리면 따듯하게 제품 섭취가 가능합니다.
다른 제품도 확인해 보시고 문제가 있는 것 같으실 경우 다시 한번 고객센터로 문의 주세요~
확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다.