같은 대응을 하더라도 이렇게 소비자의 입장에서 이해하려고 하고, 소비자가 이해할 수 있도록 설명해주면 좋을텐데 제 글의 댓글에 전화하신분이 글을 남기셨는데 말은 죄송하다라고 시작하지만, 결국은 소비자의 잘못, 자신과 회사에 대한 잘못없음에 대한 길고 어려운 변명으로 다시한번더 서로의 감정상함으로 마무리가 되어 한번 더 마음이 상하고 말았습니다.그리고제가 하지 않은 행위까지 기정사실화 하면서 한번더 서로에게 나쁜 감정만 주고 말았습니다.
패드행사에 대해서 섭섭해한적은 있지만,
패드를 공짜로 달라고 한적은 없었습니다. 그런데 패드를 공짜로 달라고 졸랐다고 했습니다.

그리고 패드를 못받아서 기기의 효과에 대해서
억지를 부린것 처럼 인과관계를 이야기 하셨는데
기기의 효과에 대해 문의 한것은 패드와 상관관계가
없었습니다.

무엇보다도. 제가 기기의 효과와 책임에 대해
문의를 드린것이지 보상을 해달라고 한적은
없습니다. 자꾸 제가 보상을 요구했다고 얘기합니다.
왜 하지도 않은 말들을 한것처럼 말하시는지
억울한 마음입니다.

안녕하세요. 회원님~

저희 다신샵 고객센터가 아닌 판매업체 고객센터와 연락을 하셨던 것 같으신데요.
본의아니게 상담 과정에서 불만족스러운 부분이 있으셨던 부분에 대해서는 저희가 대신 사과드릴게요~ (__)

큰 기대와 함께 적지 않은 돈을 투자하셨는데 효과가 미미하여 많이 속상하신 것 같아요.ㅠ
노력한 만큼 결과가 좋지 않으면 속상하시기 마련이죠ㅠ 저도 십분 이해해요 회원님.ㅠ

그렇지만 어떤 제품이든 사용과 효과에 있어서는 어느정도 개인차가 있기는 마련이에요.
운동을 예로 들자면, 같은 운동을 하더라도 어떤 분들은 효과가 금방 나타나는 반면, 어떤 분은 시간이 오래 걸리기도 하고요.
운동 기구도 마찬가지로 사용후 효과에 대해서는 어느정도 개인차가 있을 수 있음을 참고부탁드릴게요 .ㅠㅠ

아마 판매업체쪽에서도 이부분에 대해 설명드리는 과정에서 본의아니게 회원님께서 감정이 상한 부분이 생기셨던것 같아요.

아직은 2주 정도만 사용해 보셨다고 하시니, 조금더 꾸준히 사용해보실 것을 부탁드리구요.
식단도 함께 조절하시면서 부스터 역할로 활용하신다면 100% 기대하셨던 만큼의 드라마틱한 효과까지는 아니더라도 어느정도 만족하실만한 효과를 얻으실 수 있을거라 생각해요.

혹시나 제품을 선택함에 있어 안내가 부족하거나 오해가 있을만한 부분은 없는지 좀더 꼼꼼히 챙겨보고 서비스에 반영될 수 있도록 하겠습니다.
소중한 의견 감사드리며, 판매업체와도 이런 부분에 대해 보다 성의있는 답변과 안내가 이루어질 수 있도록 건의하도록 하겠습니다.

다시 한번 불편드려 정말 죄송합니다. (__)