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다신샵 실수로 인한 퀵비발생

다신등급

그릭보고왔숑

  • 2018.03.24 10:53
  • 13
  • 2

다신샵에서 상품이 주말에 도착할것 같은데 회사주소라 담주에 배송한다고, 주소지 변경원하면 문자달라고 하셨죠.
전 주말에라도 수령하고 싶었기에 주소지변경 문자 보내드렸구요.

근데 배송만 일찍하고 회사주소 그대로 보내시면 어떡해요..

아침에 택배사에서 회사주소라 담주에 보내주겠다고 해서, 다신샵에 주소지 변경했는데 왜 거기로 가는건지 모르겠다 하고.....
냉동이라 녹으면 안될것같다고 받을 수 있는 방법 없냐고 했더니 퀵으로 보내줄 수 있는데
퀵비는 발생할 수 있다고 하시네요.

주소지 변경을 안한것도 아닌데
아침부터 별로 기분이 안 좋네요.

그냥 상품이면 모르겠는데
냉동식품에 요거트니깐 오늘 받아야하겠고...

퀵비는 만원정도 나올수 있다고 하는데
선택지가 없으니 우선 제 돈으로 지불하고
월요일에 연락드릴게요.

이 부분은 다신샵에서 처리해주셔야 할 것 같아요.

다신샵 실수로 인한 퀵비발생

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    다신지킴이 2018.03.26 10:54

    회원님 :)
    1:1 게시판에도 문의주셔서 안내드렸는데요.
    저희가 토요일 회사 주소지 건으로 변경 요청 안내드린 것은 도시락 제품에 한해서만 안내드린 부분이에요.
    요거트 제품의 경우에는 저희가 토요일 회사 배송지 수령 여부를 따로 확인해드리지 않으며,
    요거트는 정해진 수량만큼 예약주문 방식으로 판매되는 제품이다보니,
    사전에 주문일자에 따른 출고 날짜를 안내드리고 있으며,
    토요일 수령 여부는 주문해주시는 분께서 확인하신 후에 주문해주셔야 하는 제품이에요.
    요거트는 배송주소지에 입력해주신 대로만 정해진 날짜에 배송되는 제품인점 참고부탁드리며,
    도시락 제품은 말씀해주신대로 정상 처리되셨으니 이부분 이용에 참고부탁드릴게요~

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    그릭보고왔숑 2018.03.24 15:45

    지금 택비 지불했어요.
    냉동식품(도시락)은 정상적으로 왔고 요거트만 변경이 안되었던 것 같네요.
    배송비 7천원 결제했구요..

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