회원님 :)
먼저 원활한 배송이 이루어지지 못해 정말 죄송합니다.
혹시 아이스박스 상자가 파손되거나 하진 않으셨나요? ㅠㅠ
만약 박스 파손없이 정상적으로 배송이 이루어졌다면, 걱정안하셔도 될것 같아요.
간혹 배송중에 녹아서 갈수는 있는데요.
이 제품은 배송이 2일이 걸리는 제주도까지 배송이 되고 있는 제품으로써,
아이스박스 안에 냉기가 유지되고 있는 상태이기 때문에
받으신 즉시 바로 냉동보관만 해주신다면,
맛이나 신선도 문제없이 드실 수 있으세요~
저도 성수동스무디는 꾸준히 구매해서 먹고 있는 제품인데요.
반정도는 냉동상태가 잘 유지되어 있고, 반 정도는 말씀하신 것처럼 많이 녹은 상태로 받기도 하는데요. 이제까지 큰 문제는 없었답니다.
해동후 재냉동금지 문구는 냉동보관 제품에 필수적으로 기재하도록 되어 있는 문구로,
보통 전자레인지 등에 해동시키는 제품의 경우 완전히 해동이 된 후에 다시 냉동을 금지하는 문구입니다~
다시 한번 이용에 불편을 드린점 정말 죄송스럽게 생각하며,
제조사 측에도 전달하여 포장과정에서 문제는 없는지 다시 한번 꼼꼼히 점검해보도록 하겠습니다.
감사합니다.