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관리자에게

홈트레이닝동영상이 안되요

다신등급

나스타샤

  • 2019.04.03 00:38
  • 120
  • 4

홈트레이닝 동영상을 재생하면 다이어트신이 중지되엇습니다 라는 팝업창이 뜨고 어플이 꺼져버립니다 왜그런걸까요 ㅠ

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  • 초보
    나스타샤 2019.04.03 22:16

    좋은앱 만들어 주셔서 너무나 잘쓰고잇어요 친절한 답변 감사드립니다^-^

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  • 운영자
    다신지킴이 2019.04.03 14:19

    안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    문의주신 증상은 알려주신 기종과 OS를 확인해 증상 확인되었습니다.
    해당 증상과 관련해서 개선된 버전 금주중으로 업데이트 예정이며, 업데이트 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.

    답글
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  • 초보
    나스타샤 2019.04.03 11:43

    답변주셔서 감사합니다
    알려주신 방법다해봣 는데 안되네요
    영상재생은 전부 다 안됩니다 그전까지 잘되엇구요 어제부터 안됩니다
    기종을 갤럭시그랜드맥스 안드로이드4.4.4 업데이트 완료햇습니다
    답변 기다리겟습니다

    답글
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    입력
  • 운영자
    다신지킴이 2019.04.03 09:42

    안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    홈트레이닝 동영상은 여러대의 휴대폰에서 테스트를 했으나 모두 정상적으로 재생되고 있습니다.
    우선은 아래와 같이 진행을 하신 후 다시한번 홈트레이닝 동영상을 재생해주세요.

    1. 다이어트신 앱 최신버전 업데이트
    2. 유튜브 앱 최신버전 업데이트
    3. 휴대폰 백그라운드에 실행중인 앱 모두 종료
    4. 휴대폰 전원 재실행

    위와 같이 조치하신 후에도 동영상 재생에 문제가 있으시면 휴대폰 기종, OS버전을 알려주세요.
    홈트레이닝 동영상 재생시 모든 영상이 문제가 있으신 것인지 아니면 특정 영상을 재생했을 때만 문제가 발생하는지 알려주세요. 추가로 문의주신 증상이 처음부터 발생하신 것인지 아니면 특정 시점 이후 발생한 것인지 자세하게 설명부탁드립니다.

    감사합니다.

    답글
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