관리자에게
핸드폰을 바꿨습니다
냪냪
- 2019.09.01 00:10
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다이어리 내용들은 구글드라이브에 백업시켰고 새폰에 다신앱을 다운로드한 뒤 기존계정으로 로그인, 구글드라이브에서 불러오고 성공메세지확인, 칼로리처방도 다시 받았는데 다이어리가 돌아오질 않아요..... 어제 밤에 핸드폰 바꿨었고 그때는 제대로 뜨길래 다행이다 했는데 방금 들어가보니 갑자기 다 사라졌더라구요. 복구시킬 방법이 없을까요?
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안녕하세요.
다신 관리자 입니다.
문의주신 내용이 새휴대폰에서 불러오기를 했을 때 불러오기 성공 메시지가 나왔으나 복구가 안되었고 다시 실행하니까 복구가 되었다가 또 다시 들어가보니까 내용이 사라졌다는 말씀이신가요?
확인을 위해 기존에 사용하시던 휴대폰 기종과 OS버전, 새로운 휴대폰 기종과 OS버전을 알려주시구요, 문의주신 상황이 어떤 상황인지 다시한번 차례대로 설명 부탁드립니다.
설명과 함께 구글드라이브에 저장된 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr로 백업파일을 보내주시면 백업파일을 분석해 파일에 문제가 있는지 검토 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.