관리자에게
백업 불러오기를 했는데 아무것도 안떠요
휴학하고싶다
- 2021.08.25 09:57
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어플이 자꾸 중단되고 렉 걸린 듯이 제대로 터치도 안돼서 제거했다가 다시 설치하면서 백업 불러오기를 했는데 아무것도 안떠요...거의 2년 다 되어가는 데이터가 쌓여있었는데....😂😂
어플이 터치가 안먹히는 때가 종종 있어서 제거 후 다시 설치하는 방법을 여러번 썼었어요. 이전까지는 딱히 백업파일을 안불러와도 데이터가 그대로 남아있었는데 이번엔 왜 다 사라진 건지 모르겠고....백업한 걸 불러와도 저장된 게 없으니....어떻게 해야할 지 모르겠네요ㅠㅠㅠ
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안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
다이어리 정보는 알고 계신 것 처럼 휴대폰에 직접 저장되는데요,
다이어리 초기화는 설정에서 기록 초기화를 하거나 앱을 삭제하면 초기화 됩니다.
아이폰의 경우 OS 특성상 앱을 삭제하면 데이터가 모두 삭제되어 초기화 됩니다.
안드로이드폰의 경우 기존에 OS 특성상 앱을 삭제해도 휴대폰에 저장된 데이터가 삭제되지 않았었는데요,
2020년 12월에 Google 정책 변경으로 인해 Android OS에서도 앱을 삭제하면 아이폰과 같이 휴대폰에 저장된 데이터가 삭제됩니다.
백업한 파일 불러오기를 했을 때 문제가 있는 경우 구글 드라이브에서 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr 운영자 메일로 보내주세요.
메일로 다시한번 자세한 내용과 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 보내주시면 백업파일을 분석해 데이터에 오류가 있는 것인지 아니면 백업파일에 데이터가 없는 것인지 분석 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.