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훈녀생활습관

  • 2022.04.11 19:15
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업뎃하고 음식 검색은 되는데 칼로리에 등록이 안되요..

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    다신지킴이 2022.04.12 09:06

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    문의주신 다이어리 음식 칼로리 등록은 현재 정상적으로 등록이 이루어지고 있습니다.
    우선은 다이어리에 운동, 몸무게, 변화사진, 일기 등 다른 데이터가 정상적으로 등록되는지 확인해주시구요,
    모든 데이터가 등록되지 않는 다면 아래와 같이 휴대폰 설정에서 권한을 확인해주세요.

    앱 권한 설정
    휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 저장공간 ON 설정

    앱 권한에 문제가 없는 경우에는 다신앱을 종료하신 후 LTE/5G상태로 변경하신 후 음식 칼로리를 다시한번 등록해주세요.

    계속해서 음식 데이터만 등록이 되지 않는 경우에는 증상확인을 위해 이용중인 환경과 자세한 설명과 함께 스샷 요청드립니다.

    1. 휴대폰 기종, OS버전

    2. 모든 음식 데이터가 등록이 안되나요? 특정 음식 데이터만 등록이 안되나요?

    3. 특정 음식만 등록이 안된다면 해당 음식을 캡쳐해주세요.

    4.음식 칼로리 추가 시 어느 화면에서 어떤 버튼을 눌렀을때 동작하지 않으며, 어떤 오류 메시지가 발생하나요?

    5. 해외에서 이용중이거나 휴대폰 언어설정이 다른 언어로 설정되어 있으신가요?

    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.

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