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관리자에게

어제 저녁부터 음식. 운동량 저장이 안되네요....

다신등급

머어어어엉

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  • 2022.12.29 08:28
  • 79
  • 1

저장이 안됩니다 고쳐주세요..

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    다신지킴이 2022.12.29 09:55

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
    현재 다이어리 음식 칼로리와 운동 칼로리는 아이폰과 안드로이드폰 여러 휴대폰에서 테스트를 했을 때 정상적으로 등록이 이루어지고 있습니다.

    우선은 휴대폰 설정에서 앱 권한을 확인해주세요.

    앱 권환 설정 확인
    1. 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 저장공간→ ON
    2. 다신앱 종료→ 통신상태 LTE/5G 변경→ 다신앱 재실행

    앱 권한 설정 후 통신상태를 변경해 다신앱을 재실행해 음식 칼로리를 다시한번 등록해주세요.

    계속해서 문제가 해결되지 않는 다면 아래 정보를 확인해 전달해주세요.
    1. 휴대폰 기종, OS버전

    2. 음식 칼로리 인기목록에서 쌀밥을 선택해 칼로리 추가를 눌렀을 때 정상적으로 추가가 되나요?

    3. 해외에서 이용중이거나 휴대폰 언어 설정이 외국어로 설정되어 있으신가요?


    참고로 다이어리 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요,
    앱을 삭제하면 다이어리 데이터도 함께 삭제되므로 앱삭제에 주의해주세요.

    감사합니다.

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