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지난 날 만보계가 계속 리셋되요

다신등급

눈물의대학생
  • 2023.06.13 10:37
  • 43
  • 1

분명 6/7-6/9 만보계가 7000-8000이었는데 6/13기준에 확인해보니 죄디 1000미만으로 잡히네뇨 왜 갑자기 기록이 사라진건가요?

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    다신지킴이 2023.06.13 17:38

    안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    아이폰의 경우 다이어트신 만보계는 건강앱과 연동을 통해 걸음수 측정 및 업데이트가 이루어지고 있습니다.
    문의주신 증상 저희쪽에서 확인을 위해 사용중인 환경을 알려주세요.

    1. 휴대폰 기종, OS 버전정보

    2. 애플 워치 사용여부

    3. 6월 7일부터 ~ 6월 9일까지 7천~8천 걸음수는 다신앱에서 확인했던 걸음수인가요?
    건강앱에서 확인했던 걸음수 인가요?

    4. 6월 9일 이후 다신앱을 실행하지 않다가 6월 13일날 실행을 하신건가요? 아니면 하루도 빠짐없이 계속 실행을 했었나요?

    5. 해외에서 이용중인가요?

    위에 자세한 정보 알려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.

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