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네@dhm0130
- 2024.08.01 03:38
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곤약김밥10개와 현미주먹밥30개 각각 주문했는데, 냉동상태로 배송되나요? 요즘 날씨가 너무 더운데, 주말이 끼여 있으면 언제 배송하나요? 해동되지 않게 신경써서 배송부탁드립니다.
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안녕하세요. 회원님 :)
다신샵 주문을 감사드려요~
냉동제품의 경우, 신선도 유지를 위하여 스티로폼 박스에 냉매제를 동봉 후 포장, 발송하고 있지만 택배 배송이다 보니 아예 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워 간혹 제품이 해동되어 도착할 수도 있습니다.ㅠㅠ
다만, 수령 당시 아이스박스 파손 없이 냉매제가 들어있는 상태이고, 지연 없이 수령하신 경우에는 간혹 녹아서 받으셨더라도 바로 냉동보관 해주시면 품질에는 문제가 없습니다.
해동 후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
배송이 시작되면 알림톡으로 송장번호 안내드리겠으며, 배송까지 조금만 기다려주세요.
감사합니다. ^^