상품문의
상품 받았을때 많이녹아서 왔더라고요
네@ghkdwl1128
- 2025.08.07 13:40
- 2
- 1
상품 받았을때 많이녹아서 왔더라고요 누르면 손가락이 쑥쑥 들어갈 정도로
설명에는 재 냉동하지말라고 왔더라고요 문제있는거아닌가요?
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안녕하세요. 회원님 :)
주문해주신 상품은 출고 후 다음날 지연없이 받아 보신 것으로 확인 됩니다.
냉동제품은 신선도 유지를 위해 스티로폼 박스에
냉매제를 동봉하여 포장 후 발송하고 있습니다만
택배 배송 특성상, 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워
간혹 일부가 해동되어 수령하실 수 있습니다.
다만, 지연 없이 즉시 수령하신 경우
택배 상자에 파손이나 재포장 흔적이 없으며
냉매제가 확인되신다면 밀봉 상태가 유지된 것으로
바로 냉동 보관하시면 변질 걱정없이 안전하게 섭취 가능합니다.
감사합니다.